Korte beschrijving/Annotatie

Verdwaalde blikken tijdens een gesprek of presentatie? Onverwachte reacties? Uitleg die niet begrepen wordt? Proficiat, je hebt zojuist miscommunicatie ervaren. Maar wat nu? Pak het aan met dit boek!

Tekst achterflap

Verdwaalde blikken tijdens of na een gesprek of presentatie? Onverwachte reacties? Uitleg die niet begrepen wordt? Gefeliciteerd, je hebt zojuist miscommunicatie ervaren. Maar wat nu? Ga je het aanpakken of laat je het erbij zitten? Mocht je het willen aanpakken en in de toekomst voorkomen, en wil je weten hoe? Dan is dit boek iets voor jou! Aan de hand van een overzichtelijk stappenplan word je meegenomen in het herkennen van miscommunicatie, het bepalen van de oorzaken hiervan en hoe je miscommunicatie kunt voorkomen. Je zult merken dat miscommunicatie vaak onbedoeld is en dat het oplossen ervan het leven aanzienlijk vergemakkelijkt.

Biografie

Miscommunicatie is geschreven vanuit Luuks passie om mensen beter met elkaar te laten samenwerken. Als procesverbeteraar heeft hij verschillende teams in diverse branches geholpen om processen te optimaliseren en vernieuwingen door te voeren. Helaas blijkt vaak de mens zelf, vaak onbedoeld, effectieve samenwerking in de weg te staan. Miscommunicatie is hierbij een grote oorzaak. Dit is zonde, want in de meeste gevallen bedoelen mensen het vanuit de basis goed. Gezien zijn achtergrond in communicatiewetenschappen en enthousiasme voor verbetering, was het logisch dat hij ooit een praktisch handboek zou schrijven om miscommunicatie te elimineren, zowel in zakelijke als persoonlijke relaties.

Details